Program Studi Doktor Ilmu Manajemen Universitas Tarumanagara (Untar) menggelar sidang ujian terbuka promosi doktor di Kampus I Untar, Selasa (02/06/2026). Dalam sidang tersebut, Manuntun Sitinjak resmi meraih gelar Doktor Ilmu Manajemen sebagai lulusan ke-25 Program Studi Doktor Ilmu Manajemen Untar dengan predikat “Sangat Memuaskan.”
Manuntun yang saat ini menjabat sebagai Direktur Utama sebuah perusahaan Multi-Level Marketing (MLM) mempertahankan disertasi berjudul “Optimalisasi Kecerdasan Buatan dalam Transformasi Digital Pembinaan Member pada Multi-Level Marketing: Studi Implementasi ChatGPT dan Meta AI.”
Disertasi tersebut mengkaji pemanfaatan kecerdasan buatan, khususnya ChatGPT dan Meta AI, dalam meningkatkan efektivitas pembinaan member pada bisnis MLM. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh tantangan pembinaan member yang belum optimal, seperti rendahnya duplikasi sistem, keterbatasan keterlibatan member, serta belum meratanya skalabilitas pembinaan di berbagai wilayah.
Melalui pendekatan studi kasus kualitatif pada komunitas Miora, Manuntun menganalisis bagaimana AI dapat mendukung proses training, coaching, mentoring, dan duplication. Hasil penelitian menunjukkan bahwa integrasi ChatGPT dan Meta AI dapat mempercepat akses informasi, meningkatkan kemandirian belajar member, membantu standardisasi pembinaan, serta mengurangi beban repetitif leader dalam proses pendampingan.
Penelitian ini juga merumuskan model strategi optimalisasi pembinaan member MLM berbasis AI melalui FIEI Circle, yaitu familiarisasi, implementasi, evaluasi, dan improvement. Model tersebut menempatkan AI bukan sebagai pengganti peran manusia, melainkan sebagai alat bantu yang memperkuat kolaborasi antara leader, member, teknologi, dan sistem pembinaan digital.
Manuntun berharap hasil penelitiannya dapat menjadi rujukan bagi pelaku bisnis jaringan dalam mengoptimalkan pemanfaatan AI secara adaptif, etis, dan berkelanjutan. Ia juga berharap penelitian ini dapat memberi kontribusi bagi pengembangan Ilmu Manajemen, khususnya dalam bidang transformasi digital, pembinaan sumber daya manusia, serta pemanfaatan AI dalam ekosistem bisnis berbasis jaringan. (JAT)